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用戶在瀏覽你的網站時,會不會信任你的網站,從這5個直觀細節就可以看出來,大家在網站設計的時候,也可以多了解了解。
1. 安全標識
打開網站時,地址欄有 “小綠鎖”(HTTPS 協議),用戶會默認 “這個網站不會偷我信息”;要是彈出 “不安全” 提示,哪怕內容再好,用戶也會立刻關掉,畢竟誰也不想泄露手機號、密碼這些隱私。
2. 真實信息
比如網站底部有明確的公司名稱、地址、聯系電話,甚至放上門店照片或營業執照;做電商的話,商品詳情里寫清材質、售后政策。反之,要是只有一個模糊的 “客服微信”,連公司在哪都不說,用戶根本不敢下單。
3. 用戶評價
不管是內容網站的讀者留言,還是電商網站的買家評論,真實的反饋最能拉近距離。雖然網上真真假假的事情有很多,但對于真實的事,才能更好地打動用戶的心,增加用戶對網站的信任。
4. 加載速度
打開一個網站最好是要把打開速度控制在3秒左右,不然用戶也沒什么耐心等待。要是點個按鈕半天沒反應,哪怕是想買的東西,也會轉頭走掉。所以把控好速度這一塊,非常重要。
5. 無過度廣告
一打開就彈滿彈窗廣告了,關都關不掉;或者內容里插滿亂七八糟的鏈接,點一下就跳轉到陌生頁面。這種 “滿屏廣告” 的網站,會讓用戶覺得 “這是為了賺錢亂搞的,肯定不正規”,信任度直接降到零。
綜上所述,可以了解到,其實用戶對網站的信任也很簡單,只要能讓他們覺得“安全、真實、不麻煩”,他們是原因多停留兒一會的,這時間久了,信任自然就來了。